GSK CH China Privacy Notice  
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隐私政策  
最近更新日期:2021 年 10 月 31 日。  
本隐私政策适用于由惠氏制药有限公司、葛兰素史克日用保健品(中国)有限公司、广东千林健康产业有限公司、与  
/或中美天津史克制药有限公司(统称“我们”)提供或者运营的产品或服务,包括但不限于网站、微信公众号、微信  
小程序以及我们不时开发上线的其他数字体验平台等(统称“平台”)。  
本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这  
些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用我们的产品或服务前认真阅  
读本政策。  
特别提醒: 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于我们在提供服务时另行独立设置法律声明及隐  
私政策的产品或服务。当您通过我们的产品或服务使用第三方产品或服务时,您的信息应当适用第三方的隐私条款。  
我们会在具体产品或服务页面明确告知您服务由特定第三方提供,并强烈建议您在接受服务(特别是与个人信息相  
关的服务)前阅读并确认理解上述第三方关于个人信息保护相关的协议及政策。  
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过本政策第八章所述方式与我们联系。  
本政策将帮助您了解以下内容:  
一、我们如何收集和使用您的信息  
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息  
三、我们如何保护您的个人信息  
四、您的权利  
五、我们如何处理未成年人的个人信息  
六、您的个人信息如何在全球范围转移  
七、本政策如何更新  
八、如何联系我们  
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,我们恪  
守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主  
体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您  
的个人信息。  
一、我们如何收集和使用您的个人信息  
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然  
人活动情况的各种信息,包括但不仅限于个人姓名、住址、电话号码、身份证号码等。  
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我们如何收集您的信息  
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.1 我们的平台收集和处理的个人信息可能包括:  
基本信息 – 您的名字、姓氏(包括称呼 或头衔)、别名、性别、年龄或出生日期,以及您的首选语言。  
联系信息 – 使我们能够与您联系的信息,如您的个人或公司电子邮件地址、邮寄地址、电话号码和社交  
媒体平台上的个人资料。  
技术和网络活动信息 – 有关您的设备以及您对我们的产品或服务的使用情况的信息,包括您的 IP 地址、  
设备 ID、硬件型号和版本、移动网络信息、操作系统和其他在线标识符、浏览器类型、浏览历史记录、  
搜索历史记录、访问时间、查看过的页面、点击过的 URL、提交过的表单以及非精准物理位置。  
产品使用 – 与您使用我们的产品相关的数据(包括反馈)、您的购买历史和偏好、您与我们的互动、您  
与我们的首选沟通方式以及您可能使用的服务。  
隐私政策  
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视听信息 – 您的照片、视频和语音记录。  
.2 如您使用我们的下述产品和服务,这些产品和服务也将收集您的个人信息:  
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a. “G 家健康慧“平台(含“G 家健康慧”微信公众号、“G 家健康慧”等小程序,下称“G 家健康慧”)  
基础会员服务-您在注册“G 家健康慧”会员时我们将收集您的下列信息,您不提供如下信息不会影响您使  
用本平台的基本功能,但会导致您无法成为“G 家健康慧会员”并享受会员相关服务:  
昵称  
联系电话  
附加会员服务-在您注册“G 家健康慧”会员或参与我们的活动或问卷调查时,可能需要提供下列信息,您  
不提供这些信息不会影响您享受基本的会员服务,但会导致您无法享受附加会员服务,如积分、兑换或  
寄送礼品等:  
生日  
性别  
城市  
婚姻状况(是否已婚)  
子女状况(是否有小孩)  
购买渠道/品牌的偏好  
对所提供的会员服务的需求和反馈  
产品偏好  
姓名  
手机号  
联系地址  
购物信息(含订单编号、会员编号、购买品牌、支付金额、交易日期)  
平台运行-出于本平台正常运行的需要,我们也会收集如使用如下网站和移动应用信息:  
设备信息:在您访问本平台功能的同时,我们会自动收集您所使用的设备相关信息,包括浏览器类  
型、运行系统、手机服务器提供商、IP 地址、使用语言。  
日志信息:当您访问我们的平台功能的同时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为  
有关网络日志保存,包括消息信息、事件信息、评论信息,以及访问页面、IP 地址、浏览器类型、  
使用语言、访问日期和时间。  
微信信息:当您使用我们平台的同时,我们会自动收集您微信设置的信息,包括 OpenID、UnionID、  
昵称、头像、性别、国家、省份、城市、语言、关注时间、关注渠道。  
通过关注本平台,您会不时接收到本平台推送的、有关我们公司和产品的推广信息。如果您不同意接收  
任何上述推广信息,请您取消关注本平台。  
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示,我们会根据您在本平台的注册信息,浏览及使用  
信息,进行数据分析以形成用户画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。  
b. “史克牙 e 汇“平台(含“史克牙 e 汇”微信公众号以及相关小程序)  
基本信息 - 您的姓名、性别、国家、省份、城市、执业医院、执业科室、执业专业领域。  
技术和网络活动信息 – 有关您的设备以及您对我们的平台的使用情况的信息,包括:  
设备信息:在您访问本平台功能的同时,我们会自动收集您所使用的设备相关信息,包括设备 ID、  
硬件型号和版本、移动网络信息、操作系统和其他在线标识符、浏览器类型、手机服务器提供商、IP  
地址、使用语言、非精准物理位置。  
日志信息:当您访问我们的平台功能的同时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为  
有关网络日志保存,包括浏览历史记录、搜索历史记录、访问时间、查看过的页面、点击过的 URL、  
提交过的表单、消息信息、事件信息、评论信息,以及访问页面、IP 地址、浏览器类型、使用语言、  
访问日期和时间。  
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行为信息:当您使用我们平台的同时,我们会自动收集您的行为信息,包括您阅读了哪些文章、阅  
读的时长,观看了哪些视频、观看的时长,是否有分享平台上的文章以及如何分享文章、是否参与  
了平台上的相关互动活动、是否下载了平台上的资料。  
微信信息:当您使用我们平台的同时,我们会自动收集您微信设置的信息,包括 OpenID、UnionID、  
昵称、头像、性别、国家、省份、城市、语言、关注时间、关注渠道。  
c. 第三方电商平台  
当您通过我们在某些电商平台(如淘宝和京东)上开设的官方店铺购买我们的产品时,我们可能获取这  
些电商平台根据您的同意和授权共享给我们的您的个人信息(如您的交易信息,联系信息和货物交付信  
息)。  
d. 市场营销活动  
我们会不定期地开展线上或线下的市场营销活动。您可能需要提供姓名、联系地址、联系电话等个人信  
息来注册或者参与此类活动。同时,在部分市场营销活动中,我们可能会根据实际情况与您签订额外的  
协议来获取参与者的其他授权(如参赛作品的知识产权、参与者的肖像权等)。  
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.3 非必要信息  
我们收集的个人信息范围仅限于为实现上述目的所需最少必要的信息,因此请不要向我们提供任何其他非必  
要信息,尤其是涉及您个人隐私的敏感信息(包括但不限于:您的个人信仰、政治立场、个人经历等)。即  
使您向我们提供了与我们的平台互动而使用的个人账号,我们也不会访问您在个人账号中推送的任何内容。  
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.4 第三方服务  
第三方主体可能会通过我们的产品或服务向您提供服务(例如:第三方小程序或公众号),当您进入第三方  
主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,  
建议您仔细查看第三方主题的隐私政策或协议约定。  
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.5 Cookie 和同类技术  
当您使用我们的产品或服务时,我们可能会利用 Cookie 和同类技术(例如网站信标和像素标签)收取您的信  
息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,及时发现并防范安全风险,为用户  
和合作伙伴提供更好的服务。  
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或 删除 Cookie。您可清  
除软件内保存的所有 Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。  
我们还可能使用广告合作伙伴提供的经过您同意收集并共享的某些个人信息(如您所使用的设备相关信息),  
进行数据研究分析与统计,为访问其广告网络的访问者个性化设置广告。在这些广告网络上,您可能会看到  
一些广告,这些广告涉及您以前与 GSK 之间的互动。  
以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:  
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;  
b) 与国家安全、国防安全有关的;  
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;  
d) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;  
e) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;  
f) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;  
g) 根据您的要求签订和履行合同所必需的;  
h) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;  
i) 维护我们提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;  
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个人信息的使用  
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通过提供个人信息,您同意我们使用您的个人信息采取以下行为,并接收我们与您的信息沟通:  
为您提供我们的产品和服务;  
对您的要求做出回应;  
提高我们的服务水平;  
优化我们的沟通内容;  
向您提供建议、有用信息、产品信息和新闻;  
向您通知我们的新产品和服务;  
向您征求有关我们产品和服务的意见;  
用于我们内部管理和产品质量保证;  
向您发送生日祝贺及活动信息;  
向您发送我们的产品或服务的优惠券;  
邀请您提供反馈、参与研究、调查或参加活动;  
用于管理您的积分;  
管理我们的网络和信息系统安全性;  
回应您提出的与我们的产品相关的可能的副作用的报告,并监控我们的产品的安全性;  
向有关机构报告您告知我们的不良事件;  
为了让您有更好体验,改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我  
们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务,向您展示个性化的内容或广告、用于用  
户研究分析与统计或其他功能。  
根据适用的相关法律,我们可能在收集您的个人信息后采取技术措施进行处理,使得数据接收方无  
法重新识别特定个人,或对收集的信息进行去标识化处理以进行研究、统计分析和预测,用于改善  
服务或展示信息的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务。前  
述处理后的数据使用无需另行向您通知并征得您的同意。  
我们还可能会使用您与我们共享的数据来做出与您的兴趣和偏好相关的决定,以使发送给您的营销  
材料更具相关性。我们还可能会将我们所持有的有关您的信息与第三方在线上和线下收集到的您的  
相关数据相结合,以使您的体验更具个性化,并进一步量身定制我们的营销材料。  
使用您个人信息的规则  
1)我们将按照前述声明在服务中使用您的个人信息,如我们需要基于本政策未载明的其他用途 或非特定  
目的收集或使用您的个人信息,我们会事先征求您的同意。  
2)如我们停止运营我们的产品或服务,我们将及时停止您仅授权于该服务使用的个人信息,并将以公告  
的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。  
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息  
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委托处理和共享  
我们的产品或服务中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供  
客户支持。  
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密和数据安全协定,要求他们按照  
我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。  
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,除非获得您的明确同意,但以下情况除  
外:  
第三方服务供应商:为了满足您的要求、回应您的询问、履行您的订单、兑现优惠券、计算或兑换积分、  
为您提供样品、让您参与抽奖活动或向您提供各种其他功能、服务和材料,我们会向代表我们实现这些  
功能的第三方服务供应商共享您的个人信息,这些第三方供应商的服务包括:(1)托管或运营我们的公  
众号和小程序、系统运维、处理付款、提供客户服务、会员积分统计、提供邮政或递送服务、为促销或  
互动活动提供服务;(2)广告、分析服务供应商,我们会委托这些供应商分析我们服务的使用方式、衡  
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量广告和服务的有效性,我们会向这些供应商提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的  
个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理或进行汇总,以使这些供应商无法识别您个人;  
3)提供接入服务的第三方。我们提供的产品或服务中可能接入具备收集个人信息功能的第三方产品或  
服务。我们会对此类第三方及其提供的服务进行安全评估,以保护您的个人信息安全。  
基于履行其功能以满足本隐私政策中所列举的业务需求之目的,这些第三方可访问您的个人信息,但仅  
限于此目的,并只能访问为实现其服务目的所需的个人信息。此外,他们处理个人信息必须遵守本隐私  
声明以及与数据保护相关的法律法规。  
与关联公司间共享:为便于我们向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账号异常,  
您的个人信息会与我们的关联公司共享,关联公司指葛兰素史克集团的关联公司。我们只会共享必要的  
个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您  
的授权同意。  
我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。  
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转让  
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:  
a) 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;  
b) 在涉及合并、分立、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会告知您接收方的身份、联系方式  
并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您  
征求授权同意。  
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公开披露  
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:  
a) 获得您明确同意后;  
b) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您  
的个人信息。  
三、我们如何保护您的个人信息  
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我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、  
使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与服  
务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖  
的保护机制(如防火墙)防止个人信息遭到恶意攻击。  
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我们会部署访问控制机制,仅允许有必要知晓这些信息的我们的以及关联公司的员工在采取合理的措施验证  
身份之后,访问或修改这些信息。并且我们会严格要求这些员工履行保密及安全义务。同时,我们会通过举  
办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。  
我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限  
内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。您使用我们的产品或服务期间,我们将持续  
为您保存,除非您主动提出删除这些信息或者注销帐户。  
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、  
技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受  
损,我们将承担相应的法律责任。  
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能  
的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将  
及时将事件相关情况以短信、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有  
效的方式发布公告。  
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同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。  
四、您的权利  
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权  
利:  
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访问您的个人信息  
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自  
行访问:  
您可以通过我们的某些线上平台提供的个人信息管理功能(如“G 家健康慧”微信公众号中的会员中心-我的会  
员页面中点击头像)查看您的个人信息。  
如果您无法通过上述方式访问您的个人信息,您可以按照所使用产品或服务列明的联系方式或者本政策第八  
章中列明的联系方式联系我们。  
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更正您的个人信息  
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以通过我们的某些线上平台提供的个人信息管理功能  
如“G 家健康慧”微信公众号中的会员中心-我的会员页面中点击头像),根据提示修改更正相关个人信息。  
如果您无法通过上述方式更正您的个人信息,您可以按照所使用产品或服务列明的联系方式或者本政策第八  
章中列明的联系方式联系我们。  
删除您的个人信息  
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:  
1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;  
2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;  
3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;  
4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;  
5)如果我们不再为您提供产品或服务。  
如果您是“G 家健康慧”会员,您可以通过下述“个人信息主体注销会员账号”相关操作进行“G 家健康慧”会员账  
号注销,账号注销后我们会删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。  
如果您无法通过上述方式更正您的个人信息,您可以按照所使用产品或服务列明的联系方式或者本政策第八  
章中列明的联系方式联系我们。  
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个人信息主体注销会员账号  
如果您是“G 家健康慧”会员,您随时可注销此前注册的会员账号,您可以通过以下方式自行操作:  
在会员中心-我的会员页面中点击头像,找到“注销账号”链接,并根据提示完成注销账号操作。  
如果您无法通过上述方式注销您的账号,您可以按照所使用产品或服务列明的联系方式或者本政策第八章中  
列明的联系方式联系我们。  
在注销账号之后,我们将停止为您提供会员相关的产品或服务,删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规、  
国标和政策另有规定的除外。  
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改变您授权同意的范围  
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时  
给予或收回您的授权同意。  
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开  
展的个人信息处理。  
您可以按照所使用产品或服务列明的联系方式或者本政策第八章中列明的联系方式联系我们。  
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个人信息主体获取个人信息副本  
您有权获取您的个人信息副本,如果您是“G 家健康慧”会员,您可以通过查看会员中心页面获取您的个人信  
息。  
对于无法通过此方式获取的个人信息,您可以按照所使用产品或服务列明的联系方式或者本政策第八章中列  
明的联系方式联系我们。在技术可行及信息可获得的前提下,我们将为您提供个人信息副本。  
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约束信息系统自动决策  
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定  
显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。  
响应您的上述请求  
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,  
然后再处理您的请求。  
我们将在 15 个工作日内作出答复。如您不满意,您可以按照所使用产品或服务列明的联系方式或者本政策  
第八章中列明的联系方式联系我们或进行投诉。  
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成  
本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他  
人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。  
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:  
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与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;  
与国家安全、国防安全直接相关的;  
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;  
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;  
个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;  
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;  
响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;  
涉及商业秘密的。  
五、我们如何处理未成年人的个人信息  
我们的产品和服务主要面向成人。  
我们将不满 18 周岁的任何人均视为未成年人。  
我们不会主动向未成年人寻求或收集个人信息。当某些产品或服务可能需要未成年人的个人信息时,我们会根据  
目的明确、最少够用的原则,在家长或监护人的明确同意下,直接从家长或监护人处收集未成年人的个人信息。  
请您在使用我们的服务前,确保自己是成年人,或者在家长、监护人指导下使用我们的服务。家长、监护人在向  
我们提供未成年人信息前,请仔细阅读我们的隐私政策,以更好的呵护您的孩子。  
如果您是家长或监护人,并且您认为未成年人在未获取您的明确同意前向我们提交了个人信息,您可以按照所使  
用产品或服务列明的联系方式或者本政策第八章中列明的联系方式联系我们,我们会尽快核实并删除相关数据。  
六、您的个人信息如何在全球范围转移  
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。  
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能  
会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。  
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在  
中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之  
前实施数据去标识化等安全举措。  
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七、本政策如何更新  
我们的隐私政策可能变更。  
未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在相关平台上发布对本政策所做的任  
何变更。  
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过微信推送通知,说明隐私政策  
的具体变更内容)。  
本政策所指的重大变更包括但不限于:  
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、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;  
、我们在控制权等方面发生重大变化,如并购重组等引起的信息控制者变更等;  
、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;  
、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;  
、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;  
、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。  
八、如何联系我们  
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请发送电子邮件至下述电子邮箱与我们联系:  
一般情况下,我们将在 15 个工作日内回复。  
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